Para driblar de vez a crise do ano que passou, o Top 10 Empresarial de 2017 abre o ano com mais uma edição do evento e traz dois palestrantes de peso para falar sobre os temas como obter sucesso nas vendas e motivar as pessoas de uma equipe. Produzido pela N Produções, o álestra acontece no dia 22 de fevereiro, na Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio (CNTC), e começa às 18h.
Comandando o primeiro bloco da noite, às 19 horas, o palestrante William Caldas faz sua apresentação sobre liderança de equipes de vendas de alta performance. O objetivo da palestra é ampliar e fortalecer as competências dos gestores, por meio de técnicas e ferramentas que possibilitem ganho de performance.
Já na segunda metade da noite, às 21 horas, é a vez de Nelson Gonçalves falar sobre atendimento e satisfação do cliente, focando no atendimento como estratégia de fidelização. A intenção é levar à audiência uma reflexão sobre os novos caminhos do varejo, da prestação de serviços e o atendimento ao cliente como um diferencial competitivo. Na avaliação de José Paulo Furtado, CEO da N Produções, investir na relação com o cliente é um caminho bastante rentável. “É bem verdade que um cliente feliz consume mais e as vendas são como a vida da empresa”, destaca.
Além das duas palestras, a programação do evento ainda conta com um Welcome Coffee na abertura, um Coffee Break no intervalo entre as duas apresentações e um sorteio de brindes ao final da noite. Para participar, basta fazer a inscrição pelo telefone (61) 3272-1027. Os ingressos custam R$ 250.
Sobre William Caldas: Com formação em Comunicação Social, Bacharelado em Relações Públicas, além da extensão em Gestão do Conhecimento pela Fundação Getúlio Vargas e extensão em Disneylogia e Psicologia Positiva pelo Seeds Of Dreams Institute e Disney Institute – Orlando/EUA (2013), William Caldas já foi vendedor por mais de 10 anos no mercado brasileiro e eleito em 2009 pela Editora 3C do Rio de Janeiro como um dos 30+ especialistas em motivação do Brasil. Ao longo de sua carreira como palestrante, William marcou presença em 698 eventos, percorrendo todo o país com palestras sobre motivação, vendas, atendimento a clientes e liderança de equipes. Ministrou palestras para KLA, Pearson, Correios, Serasa Experian, Vivo, Grupo Pão de Açúcar, General Motors, Coca-Cola, Cyrella, Sebrae, Pitágoras, Governo do Estado de Minas Gerais, Fiemg, CNC (Confederação Nacional do Comércio), CDLs, Federações do Comércio e Associações Comerciais de diversas cidades, entre outras empresas do mercado brasileiro.
Sobre Nelson Gonçalves: Autor do livro “COMO CHATEAR CLIENTES”, Omni Editora/CE e coautor do livro “Ser+ Em Excelência no Atendimento ao Cliente”, Nelson Gonçalves é um profissional multitarefas. Com pós-graduação em Marketing pela FGV e especialização em Atendimento ao Cliente pela ESPM, ele é vendedor, treinador de equipes de vendas de alta performance, ator, publicitário, jornalista e ainda palestrante comportamental em Vendas, Marketing, Marketing Pessoal, Liderança, Qualidade, Excelência em Serviços, Atendimento ao Cliente e Motivação/Energização. Practitioner em PNL Sistêmica. Coaching & Self Professional, formado pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coaching. Ao longo de sua carreira como palestrante, Nelson já promoveu mais de 600 palestras para diversos segmentos, entre os in company, entidades classistas e eventos abertos, sempre com excelentes níveis de avaliação e recontratação.
Serviço:
Top 10 Empresarial
Quando: 22 de fevereiro de 2017, às 18H
Onde: Centro de Eventos e Treinamento do CNTV – Av. W5 – SGAS, 902, Bloco C – Asa Sul
Inscrições: (61) 3272-1027
Mais informações: http://www.nproducoes.com.br
